Field Force Management PEGASUS – Steigerung der Markenbindung und Kundenloyalität durch innovative Produkt­vermarktung.
Marketing & Sales.
Referenz.

Field Force Management PEGASUS – Steigerung der Markenbindung und Kundenloyalität durch innovative Produkt­vermarktung.

Für unseren Kunden der Automobilbranche erstellten wir ein umfassendes Konzept zur Geschäftsfeldentwicklung im Aftersales und der Stärkung von Markenwahrnehmung beim Endverbraucher. Die Erhöhung der Effizienz innerhalb bestehender Vertriebsstrukturen stand dabei gleichermaßen im Fokus.

Unser Auftrag

Die Kernaufgabe des Projektes umfasste die Professionalisierung der Handelsorganisation mit dem Ziel der Entwicklung ausgewählter monetärer KPIs eines weltweit führenden Premium Automobilhersteller.
Durch prominente Vermarktung sollte eine sichtbare Forcierung der Brand Awareness und Loyalität beim Endkunden erreicht werden.
Dabei war die strategische Unterstützung von Sell-out Aktivitäten der Handelsorganisation ein entscheidender Erfolgsfaktor.

Unsere Arbeit

Die Analyse der Ausgangssituation hinsichtlich Vertriebsstruktur, Produktportfolio, Schnittstellenmanagement und Vermarktungspotenzialen war der Startpunkt für die operative Bearbeitung des Geschäftsfeldes im deutschen Markt. Basierend auf den Ergebnissen wurden zielgruppengerechte Schulungsmaßnahmen und Trainings im Bereich Produkt, Visual Merchandising und vertriebliche Effizienz-Steigerung für die Mitarbeiter der Handelsorganisation durch Field Force Consultants geplant und umgesetzt.
Darüber hinaus konzipierten wir zentrale sowie bedarfsorientierte Vermarktungsmaßnahmen und begleiteten aktiv deren operative Umsetzung.
Ein weiteres Ziel war es, den innerbetrieblichen Informationsfluss in der Handelsorganisation zwischen den Bereichen Sales und Aftersales zu optimieren um Synergien zu nutzen und Cross-Selling Potenziale zu heben.
Eine effiziente Vertriebsunterstützung wurde durch eine gezielte Field Force Steuerung inkl. Berichtswesen erreicht, die exklusiv auf unseren Kunden und dessen spezielle Anforderungen zugeschnitten ist.

Unsere Ergebnisse

Wir erreichten mit unseren Maßnahmen eine kontinuierliche Steigerung der Akzeptanz von Lifestyle Produkten im Handel.
Auch eine Erhöhung des Produktumschlags und Reduktion der Lagerbestände in der Handelsorganisation wurden schnell sichtbar.
Die erfolgreiche Konzeption und Umsetzung von unterschiedlichen Trainingsformaten (offline und online) steigerte kontinuierlich das vertriebliche Know-how der Mitarbeiter in der Handelsorganisation.
Zudem erstellten wir eine Visual Merchandising Guideline zur einheitlichen Warenpräsentation.
Durch die Konzeption von zielgruppenorientierten Vermarktungsstrategien und -Maßnahmen erreichten wir fachliche Unterstützung der Handelsorganisation bei Sell-out-Aktivitäten.
Als zusätzliche Kommunikationsmaßnahme wurde ein wöchentlicher Newsletter für die HO und Gebietsleiter Aftersales eingeführt.
Die eigens entwickelte Field Force PEGASUS-App, für die Nutzung von Tablets im Außendienst, diente zum Abruf von Informationen in Echtzeit und zu deren Analyse direkt am POI.

Unser Know-how

Unsere langjährige Erfahrung und die schnelle und professionelle Nutzung unseres Netzwerkes führte zur Erreichung der Projektziele. Entscheidend für ein hochwertiges Ergebnis war dabei die persönliche Betreuung direkt vor Ort durch erfahrene Field Force Consultants. Die Entwicklung und zeitgleiche Realisierung von fokussierten Vertriebs-Strategien zur Produktvermarktung waren ebenso ein entscheidendes Instrument.
Speziell konzipierte Trainings und Coachings der Mitarbeiter konnten die Handelsperformance maßgeblich optimieren.

Unser Mehrwert für den Kunden

Unser Erfolg als Unternehmensberatung zeichnet sich durch unsere Arbeit mit unseren Kunden auf Augenhöhe aus. Dabei ist in unseren Projekten keine Bindung von eigenen personellen Kapazitäten und Ressourcen notwendig. In interdisziplinären Teams erarbeiten wir zielsicher und aktiv den Markt immer im Fokus der Potenzialausschöpfung. Dabei nutzen wir innovative Strategien und eine schnelle, direkte Umsetzung.
Sie erhalten von der Planung bis zur Ausführung alles aus einer Hand.

Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Service „Field Force Management PEGASUS“.

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Daniel Sedlacek

Daniel Sedlacek
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