Die Norm DIN ISO 9001 legt den Rahmen fest, in welchem Verantwortlichkeiten, Zuständigkeiten, sowie Strukturen und Arbeitsabläufe innerhalb eines Unternehmens verbindlich und transparent in Prozess- und Verfahrensanweisungen geregelt sind und dokumentiert werden. Sie gibt darüber hinaus auch Aufschluss über die Qualitätspolitik, Ziele und Funktion eines Unternehmens.
Im Rahmen der jährlich stattfindenden Überwachungs- bzw. Wiederholungsaudits stellt die Munich Consulting Group ihre kontinuierlichen Verbesserungen und Implementierungen vor, welche verpflichtend mit der Erfüllung der Norm einhergehen.
„Das beste Qualitätsmanagementsystem ist jenes, bei dem die Mitarbeiter gar nicht bemerken, dass sie bereits nach der Norm arbeiten.“ Dieses Zitat eines Auditors zeigt auf, dass die gelebten und umgesetzten Arbeitsprozesse innerhalb der Munich Consulting Group sich in der Norm wiederfinden und dies mit dem Zertifikat nach aktuellem Status DIN ISO 9001:2015 bestätigt wird.