Expertise.

Whitepaper.
Die Zukunft der freien Werkstatt – Im Zwiespalt zwischen persönlichem Kundenkontakt und Digitalisierung.

Was muss eine freie Werkstatt unternehmen, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben? Wie sind besonders kleinere Betriebe derzeit aufgestellt und welche Digitalisierungsmaßnahmen sind nötig, um die Zukunftsfähigkeit auch im ländlichen Raum zu sichern? Welche Prozesse können automatisiert werden, ohne den persönlichen Kundenkontakt zu verlieren und welche Beratungsleistung in Sachen zu verbauender Teile muss eine freie Werkstatt heutzutage bieten?

Mit diesen und anderen Fragestellungen hat sich die Munich Consulting Group im Rahmen einer Feldstudie im Raum Oberfranken/Oberpfalz beschäftigt und befragte hierzu 51 kleinere freie Werkstattbetriebe zur Einschätzung der aktuellen Lage.